Gibt das Prüfsiegel auch einen Hinweis darauf, ob ein Finanzprodukt z.B. für die Altersvorsorge geeignet ist?
Nein, ob ein Finanzprodukt für die Altersvorsorge geeignet ist, hängt von vielen verschiedenen Faktoren ab.
Dazu gehören unter anderem die finanziellen Verhältnisse, die Risikobereitschaft und der Anlagezeitraum des Anlegers. Diese Angaben finden sich nicht in einer Produktbeschreibung. Die Prüfung der Informationen zu einem speziellen Produkt auf Verständlichkeit und Transparenz soll dem Anleger und den Berater allerdings helfen, besser beurteilen zu können, ob das Produkt bestimmte Eigenschaften besitzt bzw. nicht besitzt. Somit kann die Prüfung dazu dienen, bessere Entscheidungen zu treffen.
Kann man Verständlichkeit überhaupt prüfen?
Natürlich hängt die Verständlichkeit eines Textes oder einer Information vom jeweiligen Leser ab. Exameo hat eine Methode entwickelt, mit der Informationen nach fachlichen und sprachlichen Kriterien durchleuchtet von Testlesern überprüft werden.
Handelt es sich bei dem Qualitätssiegel um ein Rating?
Mit dem Qualitätssiegel von exameo wird die Verständlichkeit von Informationen bewertet. Die Vorgehensweise lehnt sich somit an ein Ratingverfahren an.
Wie aussagefähig ist das Prüfsiegel?
Das Qualitätssiegel bestätigt, dass die geprüfte Information in verständlicher und transparenter Form Aussagen über Chancen, Risiken, Sicherheit und Kosten trifft. Die Verständlichkeit ist von Testlesern geprüft und überwiegend positiv beurteilt worden. Dadurch kann angenommen werden, dass die Information auch von der Mehrheit der angesprochenen Zielgruppe verstanden wird.
Wofür benötigt die Welt ein weiteres Prüfsiegel?
Selbstverständlich gibt es bereits eine Reihe von Prüf- bzw. Qualitätssiegeln. Sie sollen Sicherheit und Orientierung bei der Auswahl geeigneter Produkte bieten. Mit dem von exameo vergebenen Siegel werden Produktinformationen erstmals im Hinblick auf ihre Veständlichkeit beurteilt und das ist neu.
Wie wichtig sind Informationen?
Wir leben in einer Informationsgesellschaft. Kommunikation ist in Wirtschaft und Gesellschaft von zentraler Bedeutung. Neben Produktion und Handel hat sie sich zu einem Dienstleistungsschwerpunkt entwickelt. Dies bedeutet, dass die Erstellung und Verbreitung von Informationen einem immensen Bewertungsdruck ausgesetzt sind.
Doch wie bewertet man Informationen? Was ist eine „gute“, was eine „schlechte“ Information? Welche Kriterien sind maßgebend?
Wir finden, das wichtigste Kriterium für Verbraucher und Anleger ist die Verständlichkeit. Das ist unser Ansatz.
Wer vergibt das Siegel?
Das Qualitätssiegel wird von der exameo GmbH vergeben.
Wie ist gewährleistet, dass der Empfänger eines Siegels nicht nachträglich Informationen ändert?
Das Qualitätssiegel wird für eine bestimmte Publikation, z.B. eine Produktbeschreibung, mit einer Identifikationsnummer vergeben. Der Nutzer des Qualitätssiegels verpflichtet sich, dieses nur für die geprüfte Information zu verwenden. Anhand der Identifikationsnummer kann dies nachvollzogen und kontrolliert werden.
Hat das Siegel eine Gültigkeitsdauer?
Das Siegel wird für eine bestimmte Nutzungsdauer vergeben. Die ordnungsgemäße Verwendung wird von exameo regelmäßig überprüft.
Können Probleme dadurch entstehen, dass Ihr Kunde Sie für eine Dienstleistung bezahlt und damit Druck auf eine gute Bewertung ausüben kann?
exameo – geprüfte Kommunikation – wird nur als Qualitätssiegel wahrgenommen, wenn die Reputation unbeschadet ist. Unabhängigkeit und Neutralität sind daher wichtige Grundwerte der Gesellschaft (siehe auch unser Leitbild).
Wie stellen Sie sicher, dass das, was Sie als verständlich ansehen, auch für den Kunden verständlich ist?
Die Methode beinhaltet auch eine Prüfung durch Testleser, die über vergleichbare Erfahrungen der Zielgruppe im Finanzwesen verfügen. Verläuft die Prüfung einer Information durch die Testleser positiv, kann davon ausgegangen werden, dass diese auch für die Mehrheit der angesprochenen Zielgruppe verständlich ist.
